3月30日消息，客如云科技(北京)股份有限公司(证券代码：835268)公布了2017年业绩快报。报告表明，2017年，构建营业总收入220,387,120.06元，较去年同期下降了201.69%；总资产206,463,272.42元，较期初89,556,410.03元，下降130.54%。来自国家统计局的数据表明，2017年全国餐饮收益3.96万亿元，同比快速增长10.7%，预测到2020年，全国餐饮收益将突破5万亿元。

在“互联网+”、“人工智能”、“消费升级”多重因素影响下，2017年，餐饮行业已转入拐点时代，传统餐饮行业“三高一较低”的行业痛点被迫传统餐饮行业向智能化餐饮改变。据报告透露，客如云在过去的2017年里，做到了很多事情。

在产品层面，3月，客如云开放平台月对外公布，客如云开放平台分别从“人、财、物、客”四个维度相连聘用培训服务、金融服务、供应链仅有流程服务以及第三方生活服务平台，从上游到下游，原始服务于餐饮企业，构建信息一体化，使商家的交易和数据完全切断让商家确实意义上构建数据化运营，从而更佳的提升管理效率、减少运营成本。开放平台发售一年以来相继上线了电子发票、订购市场、终端对外开放、接入C末端平台、切断线上SaaS记账平台等服务，第三方应用于活跃度大大提高。在过去的一年，开放平台获得了不错的成绩。“人”的领域，客如云与魔学院、盖雅工场、勺子课堂等进行合作；“财”的领域，客如云的合作伙伴有大账房、用友、八戒财税等；“物”领域，京东、蜀海、信良记等与客如云进行了解合作；而“客”这一领域，美团、糯米、大众评论等，都与客如云有密切合作。

2017年客如云开放平台分别对外开放了云端能力、终端能力、销售能力和运维能力，证书合作伙伴多达200余家。9月，客如云开会的新品发布会上，公布智能收银一体机OnPOS2，新品发布会上不仅展出了新一代智能管理系统OnPOS2的性能及细节亮点，对OnPOS2所配备的智能软件系统OnOS8的突破创意也展开了直观阐释。这套软件系统从业态配套、互动性及智能化等多个维度抵达，融合餐饮、零售等服务业商家的市场需求，构建了全方位的发展完备，在功能上早已覆盖面积了95%以上的餐饮零售业市场需求。

产品创意和技术方面，客如云通过区域区分和产品区隔，搭起起直营、代理和电商并存的立体式市场转入渠道。向商家获取“1小时号召，7*12小时400客服”的销售、服务、售后培训和确保服务。截至2017年，客如云早已在全国44个城市创建直营分站，在100余座城市拓展代理业务，并通过主流电商平台积极开展营销服务。目前客户已覆盖面积多达150座城市，签下商户已约6万余家，较2016年快速增长4倍有余。

预计2018年将突破30万家。并且还与美团、评论、口碑、吃饱了么，百度糯米、微信等一系列C末端平台的线上入口展开API层面的无缝接入，通过客如云的产品，商户可以在客如云产品后台取得统一的报表，明晰地管理来自各个平台的订单及收银数据。

持续推展金融业务方面，客如云在2016年下半年试水的金融服务业务，与第三方金融机构合作，通过数据建模和数据分析为用户获取量身自定义的金融解决方案。随着金融业务体量的快速增长和数据模型的逐步完善，2017年通过场景化数据辅助联合报和贷后管理，帮助借贷金额总计多达2亿元。

总结客如云金融服务，客如云与钱包金衣的信贷不良率仅有为0.78%，而一般银行信贷不良率约1.5%，互联网金融信贷不良率高达5%。在2018年客如云预计将有10亿贷款释放出给中小餐饮零售企业。

产品应用于创意方面，除了少见的智能点菜、排队警告、智能收银等服务外，2017年还经常出现了无人餐厅，坐落于北京蓝色港湾的“减压餐厅”乃是利用客如云的智能收银系统助力其构建“无人点餐、无人收银”两大环节，餐厅内从预计、点餐、收银等一系列仅有靠智能系统操纵构建，打开了无人餐厅的典范。从一定程度上谈，客如云餐饮SaaS管理系统有效地解决问题了餐饮商家在管理上的诸多痛点，非常简单、高效、智能地解决问题了餐饮行业B末端餐饮商户的服务信息孤岛状态，有助提高行业资源利用率，并且有助商家“提效降本”。开放平台和大数据电子货币服务，在人、财、物、客四个维度，为商家获取完备的智慧解决方案。

此时，客如云已完成了产品金字塔的布局，由底层工具、开放平台到电子货币服务的建构。在2018年3月23日刚完结的客如云第二届开放平台大会上，客如云创始人兼任CEO彭雷公开发表了客如云金字塔的五大升级。第一是横跨业态升级，从餐饮行业横跨到零售业。二是国际化，随着阿里、腾讯等巨头布局东南亚市场，中国移动支付、智能化早已随处可见，客如云将利用互联网巨头的协同效应今年上岸，首先从东南亚开始，逐步扩展到日韩及欧美、南美非洲等20多个国家和地区。

三是大数据层面升级，利用大数据在营销、供应链管理、咨询服务上升级，构建精准化节约成本，减少营收。四是金融升级，在金融升级方面，客如云牵头钱包金衣、工商银行等金融机构场景化数据所做到的FINTEC模式，在2018年预计将有10亿贷款释放出给中小餐饮零售企业。第五是客如云品牌升级。

为了符合客如云国内国际横跨业态多重市场需求，客如云设计出有中英文配上的Logo，同时定位客如云主要产品品类为“智能门店系统”，主张“管理更加高效、赚更加非常简单”的价值。

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