如果说卖一件商品经常出现问题，有可能是车祸，但同款商品第二件也经常出现某种程度的问题，那就应当是质量有瑕疵。3月3日，省城市民窦先生滋扰称之为，他在京东商城花上了9000多元出售两款法恩莎智能马桶，结果是中看不中用，网店里宣传的智能操作者根本无法用于，效果与市面上几百元的马桶没区别。　　滋扰：智能马桶不智能，京东客服扯了5个月未解决　　窦先生的这件网购烦心事要从2015年9月想起，当时，他坐落于大溪地小区的房屋正在翻新。

设计两个卫生间时，家人都期望用于较为风行的智能马桶。　　妻子和小孩都说道智能马桶功能尤其多，看著广告上面的宣传也尤其动心。

窦先生说道，最初，他在家居市场分别看了有所不同品牌的智能马桶，回家后，他与家人又网际网路查找几款商品的功能与价格，经过核对，最后指定了法恩莎品牌的一款智能马桶。　　听闻京东商城里的商品与实体店一样，恰好那几天网上又在做到广告宣传，我就下单出售了两款智能马桶。窦先生忘记，一款智能马桶4839元，优惠后，两款的最后成交价为9178元。

　　旋即，窦先生接到货物，与此同时，加装师傅也上门负责管理加装。待马桶相同完后，找到说明书中宣传的冷却、除臭、抗菌、清除等功能几乎不行，就连加装师傅也束手无策。　　接下来，窦先生就开始了他的艰难维权路，从去年9月下旬仍然到现在，5个月的时间，窦先生无数次拒绝京东客服给与处置办法，可京东方面的态度出现异常微妙，口头上说道正在与代理商协商处置，实质上却如期没解决方案。

　　忧虑：大品牌竟然也没有确保，投诉者称之为很久不肯网购　　知道很久不肯网购了!窦先生在向记者诉说时仍然忧心忡忡。他说道，自己是做到过市场调查的，法恩莎卫浴在业内却是著名大品牌，合肥有实体店，而且网络上四处都是他们的宣传，是有一定知名度和影响力的。　　记者从窦先生的京东商城网络订单明细看见，他出售智能马桶的网络卖家取名为法恩莎华耐专卖店，归属于华耐立家建材连锁旗下运营品牌，供货商栏中表明为上海华耐陶瓷工贸有限公司。

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